Conceptul
Aceleași cunoștințe, aceleași instrumente, aceleași date. Oriunde v-ați afla.
BOS International Service Concept
BISC: locul în care partenerii și clienții se conectează cu BOS
BISC este conceptul nostru internațional de service: modul în care agenții, distribuitorii, tehnicienii de service, clienții și BOS lucrează împreună ca o singură echipă. În spatele lui se află un singur portal, care pune aceleași cunoștințe, instrumente și date la îndemâna tuturor.
Deschideți portalul BISC Solicitați acces
Ce este BISC?
Nu doar un portal. Un concept.
Omogenizatoarele funcționează zeci de ani, în fabrici din întreaga lume. BISC se asigură că toți cei care le vând, le întrețin sau le operează se pot baza pe aceleași informații.
Portalul
Un singur loc, o singură autentificare. Îl deschideți oriunde în lume, pe laptop, tabletă sau telefon.
Aplicațiile
Instrumente inteligente care ușurează munca de zi cu zi, pentru parteneri, clienți și angajații BOS deopotrivă.
Parts Oracle
Găsiți orice piesă de schimb în câteva secunde
Introduceți ce știți: un număr de piesă, o dimensiune sau un tip de utilaj. Parts Oracle caută simultan în articole și în listele de piese și arată pe ce utilaje este folosită o piesă.
- Căutare după număr, dimensiune, material sau utilaj
- Și pentru utilaje mai vechi Rannie, APV și Gaulin
- Piesa corectă din prima, fără schimburi repetate de e-mailuri
Academy Videos
Peste 270 de videoclipuri de instruire în 13 limbi
Instalare, mentenanță și reparații, explicate pas cu pas. Toate videoclipurile de instruire și tutorialele BOS se află în Academy, astfel încât cunoștințele rămân disponibile mult timp după ziua de curs.
- Despre BOS, noțiuni de bază și conformitate, mentenanță și reparații, aprofundări tehnice și piese de schimb
- English, Deutsch, Italiano, Español, Français și multe altele
- Pentru operatori, ingineri de service și echipe de vânzări
Mai multe în portal
Instrumente pentru fiecare etapă a service-ului
Maintenance Planner
Aflați ce piese trebuie înlocuite înainte de service, de la revizia anuală până la revizia generală de la zece ani. Cu un singur clic trimiteți o cerere de ofertă către BOS.
Documents
Manuale, fișe informative, certificate și materiale de marketing într-o singură bibliotecă.
Guarantee Register
Înregistrați un utilaj după numărul de serie și adăugați rapoartele de inspecție. Starea este vizibilă dintr-o privire.
Support Tickets
Raportați o defecțiune sau puneți o întrebare, adăugați fotografii și fișiere și urmăriți stadiul până la rezolvare.
Pentru cine este?
Aproape de fiecare partener și client
Fiecare vede doar aplicațiile care corespund rolului său. Accesul este aprobat de BOS, persoană cu persoană.
Agenți și distribuitori
Vindeți și susțineți produsele BOS cu încredere: informații despre piese, documente și instruire în limba dumneavoastră.
Tehnicieni de service
Liste de piese, sfera lucrărilor de mentenanță și tutoriale video la îndemână, în atelier și la fața locului.
Clienți finali
Documentele dumneavoastră, videoclipurile de instruire, înregistrarea garanției și tichetele de asistență într-un singur loc.
Angajați BOS
Aceleași date ca partenerii noștri, astfel încât răspunsul nu depinde de cine răspunde la telefon.
De ce contează
Introduceți o singură dată. Folosiți peste tot.
Lucru eficient
Fără reintroducerea datelor, fără căutări prin căsuțele de e-mail. Fiecare pas se bazează pe cel anterior.
Date mai inteligente
O singură sursă de adevăr pentru utilaje, piese și clienți. Devine mai bună cu fiecare utilizare.
Reacție mai rapidă
Un răspuns pentru client astăzi, nu după trei e-mailuri, săptămâna viitoare.
Primii pași
Cum obțineți acces
BISC este destinat partenerilor și clienților BOS. Fiecare cont este verificat și aprobat de BOS.
Solicitați acces
Completați formularul de solicitare din portal și alegeți-vă rolul: agent, distribuitor, client final sau tehnician de service.
BOS analizează solicitarea
Verificăm datele dumneavoastră și selectăm aplicațiile potrivite rolului.
Autentificați-vă și începeți
După aprobare vă autentificați cu propriul cont, pe orice dispozitiv.
Ce urmează
BISC continuă să crească
Portalul și aplicațiile sale sunt folosite zilnic la BOS și la partenerii noștri. Și continuăm să construim: mai multe sesiuni de instruire pentru parteneri, videoclipuri Academy noi în fiecare limbă și aplicații noi.
Fiecare aplicație a pornit de la o întrebare din teren. Următoarea poate porni de la întrebarea dumneavoastră.
FAQ
Întrebări despre BISC
Ce înseamnă BISC?
BISC înseamnă BOS International Service Concept. Este modul în care BOS, agenții și distribuitorii săi, tehnicienii de service și clienții lucrează împreună, cu sprijinul unui singur portal online.
Cine poate folosi portalul BISC?
Agenții, distribuitorii, tehnicienii de service și clienții finali ai BOS Homogenisers, precum și angajații BOS. Fiecare cont este aprobat de BOS și fiecare vede doar aplicațiile care corespund rolului său.
Cum obțin un cont?
Folosiți formularul de solicitare din portal. După ce BOS vă aprobă solicitarea, vă puteți autentifica folosind parola pe care ați ales-o.
Unde găsesc videoclipurile de instruire BOS?
Toate videoclipurile de instruire și tutorialele BOS se află în Academy, în portalul BISC: peste 270 de videoclipuri în 13 limbi despre instalare, mentenanță și reparații.
Este BISC doar pentru utilajele BOS?
Nu. Parts Oracle acoperă și piese pentru utilaje mai vechi Rannie, APV și Gaulin, iar Academy include instruire care se aplică și acestor utilaje.