Konsepti
Sama tieto, samat työkalut, sama data. Missä tahansa oletkin.
BOS International Service Concept
BISC yhdistää kumppanit ja asiakkaat BOSiin
BISC on kansainvälinen huoltokonseptimme: tapa, jolla agentit, jakelijat, huoltoasentajat, asiakkaat ja BOS toimivat yhtenä tiiminä. Sen takana on yksi portaali, joka antaa kaikille saman tiedon, samat työkalut ja saman datan.
Avaa BISC-portaali Pyydä käyttöoikeutta
Mikä BISC on?
Ei pelkkä portaali. Konsepti.
Homogenisaattorit käyvät vuosikymmeniä tehtaissa ympäri maailmaa. BISC varmistaa, että jokainen, joka myy, huoltaa tai käyttää niitä, voi luottaa samaan tietoon.
Portaali
Yksi paikka, yksi kirjautuminen. Avaa se missä päin maailmaa tahansa kannettavalla, tabletilla tai puhelimella.
Sovellukset
Älykkäät työkalut, jotka helpottavat päivittäistä työtä niin kumppaneille, asiakkaille kuin BOSin työntekijöillekin.
Parts Oracle
Löydä mikä tahansa varaosa sekunneissa
Kirjoita se, minkä tiedät: osanumero, koko tai konetyyppi. Parts Oracle hakee nimikkeistä ja osaluetteloista yhdellä kertaa ja näyttää, missä koneissa osaa käytetään.
- Hae numerolla, mitalla, materiaalilla tai koneella
- Myös vanhemmille Rannie-, APV- ja Gaulin-koneille
- Oikea osa ensimmäisellä kerralla, ilman edestakaista sähköpostittelua
Academy Videos
Yli 270 koulutusvideota 13 kielellä
Asennus, huolto ja korjaus selitettynä vaihe vaiheelta. Kaikki BOSin koulutus- ja opastusvideot ovat Academyssa, joten tieto pysyy saatavilla pitkään koulutuspäivän jälkeen.
- Tietoa BOSista, perusteet ja vaatimustenmukaisuus, huolto ja korjaus, syventävät tekniset aiheet ja varaosat
- English, Deutsch, Italiano, Español, Français ja monta muuta
- Operaattoreille, huoltoinsinööreille ja myyntitiimeille
Lisää portaalissa
Työkalut huollon jokaiseen vaiheeseen
Maintenance Planner
Tiedä ennen huoltoa, mitkä osat on aika vaihtaa, vuosihuollosta kymmenen vuoden peruskorjaukseen. Yhdellä napsautuksella lähetät tarjouspyynnön BOSille.
Documents
Käyttöohjeet, tietolehdet, sertifikaatit ja markkinointimateriaalit yhdessä kirjastossa.
Guarantee Register
Rekisteröi kone sarjanumerolla ja lisää sen tarkastusraportit. Tilan näkee yhdellä silmäyksellä.
Support Tickets
Ilmoita viasta tai lähetä kysymys, lisää kuvia ja tiedostoja ja seuraa tilaa, kunnes asia on ratkaistu.
Kenelle?
Lähellä jokaista kumppania ja asiakasta
Jokainen näkee vain omaan rooliinsa sopivat sovellukset. BOS hyväksyy käyttöoikeudet henkilö kerrallaan.
Agentit ja jakelijat
Myy ja tue BOS-tuotteita varmuudella: osatiedot, dokumentit ja koulutus omalla kielelläsi.
Huoltoasentajat
Osaluettelot, huoltojen sisällöt ja opastusvideot käsillä konepajalla ja asiakkaan luona.
Loppuasiakkaat
Dokumenttisi, koulutusvideot, takuurekisteröinti ja tukipyynnöt yhdessä paikassa.
BOSin työntekijät
Sama data kuin kumppaneillamme, joten vastaus ei riipu siitä, kuka vastaa puhelimeen.
Miksi sillä on merkitystä
Syötä kerran. Käytä kaikkialla.
Tehokasta työtä
Ei uudelleen kirjoittamista, ei etsimistä sähköpostilaatikoista. Jokainen vaihe rakentuu edellisen päälle.
Älykkäämpää dataa
Yksi totuuden lähde koneille, osille ja asiakkaille. Se paranee jokaisella käyttökerralla.
Nopeampi reagointi
Vastaus asiakkaalle tänään, ei kolmen sähköpostin jälkeen ensi viikolla.
Näin pääset alkuun
Näin saat käyttöoikeuden
BISC on tarkoitettu BOSin kumppaneille ja asiakkaille. BOS tarkistaa ja hyväksyy jokaisen tilin.
Pyydä käyttöoikeutta
Täytä pyyntölomake portaalissa ja valitse roolisi: agentti, jakelija, loppuasiakas tai huoltoasentaja.
BOS käsittelee pyyntösi
Tarkistamme tietosi ja valitsemme rooliisi sopivat sovellukset.
Kirjaudu ja aloita
Hyväksynnän jälkeen kirjaudut omalla tililläsi millä tahansa laitteella.
Mitä seuraavaksi
BISC kasvaa jatkuvasti
Portaali ja sen sovellukset ovat päivittäisessä käytössä BOSilla ja kumppaneillamme. Ja kehitämme lisää: enemmän koulutuksia kumppaneille, uusia Academy-videoita kaikilla kielillä ja uusia sovelluksia.
Jokainen sovellus on saanut alkunsa kentältä tulleesta kysymyksestä. Seuraava voi alkaa sinun kysymyksestäsi.
UKK
Kysymyksiä BISCistä
Mistä BISC on lyhenne?
BISC tulee sanoista BOS International Service Concept. Se on tapa, jolla BOS, sen agentit ja jakelijat, huoltoasentajat ja asiakkaat tekevät yhteistyötä yhden verkkoportaalin tukemana.
Kuka voi käyttää BISC-portaalia?
BOS Homogenisersin agentit, jakelijat, huoltoasentajat ja loppuasiakkaat sekä BOSin työntekijät. BOS hyväksyy jokaisen tilin, ja jokainen näkee vain omaan rooliinsa sopivat sovellukset.
Miten saan tilin?
Käytä portaalin pyyntölomaketta. Kun BOS on hyväksynyt pyyntösi, voit kirjautua valitsemallasi salasanalla.
Mistä löydän BOSin koulutusvideot?
Kaikki BOSin koulutus- ja opastusvideot ovat BISC-portaalin Academyssa: yli 270 videota 13 kielellä asennuksesta, huollosta ja korjauksesta.
Onko BISC vain BOS-koneille?
Ei. Parts Oracle kattaa myös vanhempien Rannie-, APV- ja Gaulin-koneiden osat, ja Academyssa on koulutusta, joka koskee myös näitä koneita.