Koncepcja
Ta sama wiedza, te same narzędzia, te same dane. Niezależnie od miejsca.
BOS International Service Concept
BISC: tu partnerzy i klienci spotykają się z BOS
BISC to nasza międzynarodowa koncepcja serwisu: sposób, w jaki agenci, dystrybutorzy, technicy serwisu, klienci i BOS pracują jako jeden zespół. Stoi za nią jeden portal, który daje wszystkim tę samą wiedzę, te same narzędzia i te same dane.
Otwórz portal BISC Poproś o dostęp
Czym jest BISC?
Nie tylko portal. Koncepcja.
Homogenizatory pracują dziesiątki lat, w zakładach na całym świecie. BISC sprawia, że każdy, kto je sprzedaje, serwisuje lub obsługuje, może polegać na tych samych informacjach.
Portal
Jedno miejsce, jedno logowanie. Dostępny z dowolnego miejsca na świecie, na laptopie, tablecie lub telefonie.
Aplikacje
Inteligentne narzędzia, które ułatwiają codzienną pracę partnerom, klientom i pracownikom BOS.
Parts Oracle
Każda część zamienna znaleziona w kilka sekund
Wystarczy wpisać to, co wiadomo: numer części, wymiar lub typ maszyny. Parts Oracle przeszukuje artykuły i listy części za jednym razem i pokazuje, w których maszynach dana część jest stosowana.
- Wyszukiwanie po numerze, wymiarze, materiale lub maszynie
- Także do starszych maszyn Rannie, APV i Gaulin
- Właściwa część za pierwszym razem, bez wielokrotnej wymiany e-maili
Academy Videos
Ponad 270 filmów szkoleniowych w 13 językach
Instalacja, konserwacja i naprawa, wyjaśnione krok po kroku. Wszystkie filmy szkoleniowe i instruktażowe BOS są w Academy, dzięki czemu wiedza pozostaje dostępna długo po dniu szkolenia.
- O firmie BOS, podstawy i zgodność z wymaganiami, konserwacja i naprawy, pogłębione zagadnienia techniczne oraz części zamienne
- English, Deutsch, Italiano, Español, Français i wiele innych
- Dla operatorów, inżynierów serwisu i zespołów sprzedaży
Więcej w portalu
Narzędzia na każdy etap serwisu
Maintenance Planner
Jeszcze przed serwisem wiadomo, które części wymagają wymiany, od przeglądu rocznego po remont kapitalny po dziesięciu latach. Jedno kliknięcie wysyła zapytanie ofertowe do BOS.
Documents
Instrukcje, karty informacyjne, certyfikaty i materiały marketingowe w jednej bibliotece.
Guarantee Register
Wystarczy zarejestrować maszynę po numerze seryjnym i dodać raporty z jej przeglądów. Status widać na pierwszy rzut oka.
Support Tickets
Zgłoszenie usterki lub pytania, z możliwością dodania zdjęć i plików oraz śledzenia statusu aż do rozwiązania.
Dla kogo?
Blisko każdego partnera i klienta
Każdy widzi tylko te aplikacje, które odpowiadają jego roli. Dostęp zatwierdza BOS, indywidualnie dla każdej osoby.
Agenci i dystrybutorzy
Pewna sprzedaż i wsparcie produktów BOS: informacje o częściach, dokumenty i szkolenia we własnym języku.
Technicy serwisu
Listy części, zakresy konserwacji i filmy instruktażowe pod ręką, w warsztacie i u klienta.
Klienci końcowi
Państwa dokumenty, filmy szkoleniowe, rejestracja gwarancji i zgłoszenia serwisowe w jednym miejscu.
Pracownicy BOS
Te same dane co u naszych partnerów, więc odpowiedź nie zależy od tego, kto odbierze telefon.
Dlaczego to ważne
Wprowadzone raz. Dostępne wszędzie.
Sprawna praca
Bez przepisywania, bez przeszukiwania skrzynek pocztowych. Każdy krok opiera się na poprzednim.
Lepsze dane
Jedno źródło prawdy o maszynach, częściach i klientach. Z każdym użyciem staje się lepsze.
Szybsza reakcja
Odpowiedź dla klienta dziś, a nie po trzech e-mailach w przyszłym tygodniu.
Pierwsze kroki
Jak uzyskać dostęp
BISC jest przeznaczony dla partnerów i klientów BOS. Każde konto jest sprawdzane i zatwierdzane przez BOS.
Prośba o dostęp
Prosimy wypełnić formularz zgłoszeniowy w portalu i wybrać swoją rolę: agent, dystrybutor, klient końcowy lub technik serwisu.
BOS weryfikuje zgłoszenie
Sprawdzamy Państwa dane i wybieramy aplikacje odpowiednie do roli.
Logowanie i start
Po zatwierdzeniu logują się Państwo na własne konto, na dowolnym urządzeniu.
Co dalej
BISC stale się rozwija
Portal i jego aplikacje są w codziennym użyciu w BOS i u naszych partnerów. Rozwijamy go dalej: więcej szkoleń dla partnerów, nowe filmy Academy we wszystkich językach i nowe aplikacje.
Każda aplikacja zaczęła się od pytania z praktyki. Następna może zacząć się od Państwa pytania.
FAQ
Pytania o BISC
Co oznacza skrót BISC?
BISC to skrót od BOS International Service Concept. To sposób współpracy BOS, jego agentów i dystrybutorów, techników serwisu oraz klientów, wspierany przez jeden portal internetowy.
Kto może korzystać z portalu BISC?
Agenci, dystrybutorzy, technicy serwisu i klienci końcowi BOS Homogenisers, a także pracownicy BOS. Każde konto zatwierdza BOS, a każdy użytkownik widzi tylko aplikacje odpowiadające jego roli.
Jak uzyskać konto?
Wystarczy skorzystać z formularza zgłoszeniowego w portalu. Po zatwierdzeniu zgłoszenia przez BOS można zalogować się wybranym przez siebie hasłem.
Gdzie znajdę filmy szkoleniowe BOS?
Wszystkie filmy szkoleniowe i instruktażowe BOS znajdują się w Academy w portalu BISC: ponad 270 filmów w 13 językach o instalacji, konserwacji i naprawie.
Czy BISC jest tylko dla maszyn BOS?
Nie. Parts Oracle obejmuje także części do starszych maszyn Rannie, APV i Gaulin, a w Academy są również szkolenia dotyczące tych maszyn.