Wsparcie awaryjne
Bezpośrednia pomoc, gdy maszyna się zatrzyma: diagnoza przez telefon, części z magazynu, a w Holandii także inżynier na miejscu.
Serwis bezpośredni
Serwis i konserwacja
Serwis homogenizatorów BOS, Gaulin, APV, Rannie i SPX
Od części zamiennych i doradztwa technicznego po remont kapitalny w naszym warsztacie w Hilversum: BOS utrzymuje homogenizatory wysokociśnieniowe w ruchu. Niezależni, doświadczeni, z zapleczem ponad 15 000 części zamiennych w magazynie.
Zamów serwis Awaria maszyny? Zadzwoń: +31 35 621 3190
- 24/7 wsparcie awaryjne dla klientów w Holandii z umową serwisową
- Warsztat remontów i regeneracji w Hilversum
- 65 partnerów zapewnia lokalne wsparcie na całym świecie
Czym się zajmujemy
Wszystko, czego potrzebuje homogenizator, od jednego zespołu serwisowego
Nasz zespół serwisowy wspiera Państwa doradztwem technicznym, częściami zamiennymi i usługami warsztatowymi, niezależnie od tego, gdzie pracuje Państwa maszyna. W Holandii nasi inżynierowie przyjeżdżają także na miejsce.
Konserwacja zapobiegawcza
Planowa konserwacja, priorytetowe wsparcie i obniżone stawki w ramach umowy konserwacyjnej.
Umowy konserwacyjneRemont i regeneracja
Całkowity demontaż, kontrola i odbudowa maszyny w naszym warsztacie, przetestowanej i dostarczanej z dokumentacją.
RemontRetrofit i modernizacje
Nowoczesna hydraulika i sterowanie do eksploatowanych maszyn BOS, Gaulin, APV, Rannie i SPX.
RetrofitCertyfikacja zaworów bezpieczeństwa
Coroczne badanie i certyfikacja ostatniej linii obrony homogenizatora.
Zawory bezpieczeństwaSzkolenia
BOS Academy: teoria i zajęcia praktyczne dla operatorów, inżynierów i partnerów.
BOS Academy
Serwis bezpośredni
Awaria maszyny? Reagujemy od razu.
Nieplanowany postój kosztuje produkcję i pieniądze. Prosimy o telefon: inżynier serwisu omówi z Państwem problem, a potrzebne części wyślemy z naszego magazynu.
Na miejscu w Holandii, 24/7 dla klientów z umową serwisową
W Holandii nasi inżynierowie przyjeżdżają do Państwa, aby wykonać diagnostykę, naprawy i wymianę części. Klienci w Holandii z umową konserwacyjną mogą dokupić usługę Serwis i wsparcie 24/7 za stałą opłatą roczną.
- Technicy dostępni w dzień i w nocy, także w weekendy
- Problemu nie udało się rozwiązać przez telefon? Inżynier jest na miejscu w ciągu 2 godzin
- Nocne awarie nie czekają już do następnego dnia roboczego
- Krótszy przestój oznacza niższe koszty napraw i produkcji
Zamów serwis Napisz na WhatsApp
Czytaj więcej: rzeczywisty koszt przestoju oraz nasza lista kontrolna pierwszych działań przy nieoczekiwanych awariach.
Umowa serwisowa
Umowa na konserwację zapobiegawczą
Nieplanowane przestoje to jeden z największych ukrytych kosztów produkcji. W ramach umowy serwisowej Państwa urządzenia są kontrolowane i konserwowane według stałego harmonogramu, dzięki czemu zużycie zostaje wykryte, zanim doprowadzi do awarii.
- Planowa konserwacja wykonywana przez naszych doświadczonych techników
- Priorytetowe wsparcie, gdy potrzebna jest pomoc
- Obniżone stawki na części i robociznę
- Dłuższa żywotność maszyny i stabilna wydajność
Czy maszyna pracuje więcej godzin w tygodniu niż dawniej? Warto wtedy zwiększyć częstotliwość konserwacji. Pomożemy ustalić właściwy plan dla Państwa maszyny BOS, SPX, APV, Rannie lub Gaulin.
Czytaj więcej: harmonogram konserwacji homogenizatora oraz jak konserwacja zapobiegawcza skraca przestoje.
Remont i regeneracja
Drugie życie homogenizatora
W naszym warsztacie w Hilversum zespół serwisowy całkowicie demontuje maszyny, kontroluje je i składa na nowo. W razie potrzeby podzespoły wymieniamy na nowe lub ulepszone części z własnej produkcji. Dostarczamy też homogenizatory po regeneracji jako ekonomiczną alternatywę dla nowej maszyny.
Demontaż i kontrola
Starannie oceniamy stan techniczny każdej części.
Wymiana części eksploatacyjnych
Elementy takie jak zawory, uszczelnienia i nurniki wymieniamy na nowe.
Modernizacja tam, gdzie to możliwe
Starsze układy unowocześniamy, stosując ulepszone podzespoły.
Testy i walidacja
Każda maszyna przechodzi gruntowne testy zgodnie z naszymi normami jakości.
Dokumentacja i gwarancja
Maszynę przekazujemy z pełną dokumentacją serwisową i okresem gwarancji.
Czytaj więcej: drugie życie homogenizatora oraz 20 lat niezawodnej pracy.
Retrofit i modernizacje
Nowoczesna hydraulika do eksploatowanych maszyn
Przestarzałe układy hydrauliczne oznaczają nieoczekiwane przestoje, trudno dostępne części i wyższe koszty konserwacji. BOS modernizuje starsze układy za pomocą inteligentnych, wydajnych rozwiązań retrofit, każdorazowo dopasowanych do Państwa instalacji.
- Elastyczne węże hydrauliczne zamiast sztywnych rur
- Zawory elektroniczne zintegrowane bezpośrednio z agregatem
- Ekonomiczne alternatywy dla oryginalnych agregatów hydraulicznych APV
- Do homogenizatorów SPX, Rannie, APV, Gaulin i BOS
Czytaj więcej: retrofit hydrauliki oraz hydraulika i wzmacniacze.
Zawory bezpieczeństwa
Coroczne badanie i certyfikacja
Zawór bezpieczeństwa to ostatnia linia obrony homogenizatora i zespołu produkcyjnego. Zawór, który nie otworzy się we właściwym momencie albo nie zamknie się prawidłowo, może spowodować kosztowny przestój, straty produktu lub poważne uszkodzenia. Dlatego coroczne badanie i certyfikacja są koniecznością.
- Potwierdza, że zawór otwiera się przy właściwym ciśnieniu
- Zapobiega niebezpiecznemu nadciśnieniu
- Pomaga zachować zgodność z normami branżowymi
Wskazówka: warto mieć w magazynie drugi zawór bezpieczeństwa. Gdy jeden zawór jest u nas na kalibracji lub w remoncie, drugi pozwala homogenizatorowi pracować.
Czytaj więcej: jak bezpieczny jest Państwa zawór bezpieczeństwa?
BOS Academy
Szkolenia dla operatorów, inżynierów i partnerów
Każde szkolenie BOS Academy łączy teorię z praktyką, z wykorzystaniem prawdziwych części maszyn i pokazów na żywo prowadzonych przez naszych inżynierów. Programy obejmują maszyny BOS oraz homogenizatory APV, SPX, Gaulin i Rannie.
- Szkolenia z konserwacji i części zamiennych
- Programy indywidualne dotyczące konkretnych podzespołów lub układów
- Ponad 270 internetowych filmów szkoleniowych w 13 językach
Jak to działa
Od pierwszego telefonu do pracującej maszyny
Kontakt z nami
Przez formularz, telefonicznie lub przez WhatsApp. Warto mieć pod ręką typ i numer seryjny maszyny.
Wstępna diagnoza
Inżynier serwisu omawia z Państwem problem i często rozwiązuje go przez telefon.
Części, warsztat lub serwis na miejscu
Wysyłamy odpowiednie części albo maszyna lub podzespół trafia do Hilversum. W Holandii inżynier może przyjechać do Państwa.
Powrót do produkcji
Doradzamy też, co zaplanować w następnej kolejności, aby kolejny postój był postojem planowym.
Gdzie działamy
Na miejscu w Holandii, wsparcie na całym świecie
Nasi własni inżynierowie serwisu pracują na miejscu w Holandii. Klienci w innych krajach mogą liczyć na lokalne wsparcie naszych partnerów, remonty w naszym warsztacie w Hilversum oraz części, doradztwo i szkolenia od BOS. Inżynier wyjeżdża za granicę tylko w wyjątkowych przypadkach.
Partnerzy: 65
- 35Europa
- 11Azja
- 3Bliski Wschód
- 3Afryka
- 12Ameryki
- 1Australia
Siedziba główna
BOS Homogenisers B.V.
Oscar Romerolaan 18
1216 TK Hilversum
Holandia
Chiny
Bos Homogenisers Asia Co. Ltd.
Room 1808, HIC, No. 2218 Huangxing Road, 200433 Shanghai
Azja i Pacyfik
BOS Asia Ltd. (APAC)
18 Boon Lay Way, #04-112 Tradehub 21, Singapore 609966
BISC · BOS International Service Concept
Serwis trwa także online
BISC to nasza koncepcja serwisu i portal, który za nią stoi. Partnerzy i klienci korzystają z tych samych narzędzi co nasi inżynierowie.
- Parts Oracle: wyszukiwanie części zamiennej po numerze, wymiarze lub maszynie
- Maintenance Planner: wykaz części do wymiany, znany jeszcze przed serwisem
- Academy Videos: instalacja, konserwacja i naprawa, krok po kroku
- Support Tickets: zgłaszanie problemu i śledzenie jego statusu
Zgłoszenie serwisowe
Zamów serwis
Prosimy opisać, co się dzieje i której maszyny dotyczy problem. Nasz zespół serwisowy skontaktuje się z Państwem możliwie najszybciej.
Ładowanie formularza…
FAQ
Pytania o serwis BOS
Homogenizatory jakich marek serwisuje BOS?
Serwisujemy własne maszyny BOS oraz zapewniamy niezależną konserwację i naprawy homogenizatorów Gaulin, APV, Rannie i SPX. BOS nie jest powiązany z SPX.
Czy BOS oferuje wsparcie 24/7?
Tak. Usługa Serwis i wsparcie 24/7 jest dostępna za stałą opłatą roczną dla klientów w Holandii, którzy mają umowę konserwacyjną. Jeśli problemu nie da się rozwiązać przez telefon, inżynier jest na miejscu w ciągu 2 godzin.
Gdzie BOS świadczy usługi serwisowe?
Serwis na miejscu wykonywany przez naszych własnych inżynierów jest dostępny w Holandii. W innych krajach wspieramy Państwa częściami, doradztwem technicznym i szkoleniami, wspólnie z naszymi lokalnymi partnerami. Remonty i regenerację wykonujemy w naszym warsztacie w Hilversum. Inżynier wyjeżdża za granicę tylko w wyjątkowych przypadkach.
Jak często należy serwisować homogenizator?
To zależy od modelu maszyny, produktu i liczby godzin pracy. Podstawą są kontrole codzienne, cotygodniowe, comiesięczne i coroczne. Zapraszamy do zapoznania się z naszym harmonogramem konserwacji homogenizatora lub do kontaktu w sprawie planu dla Państwa maszyny.
Czy BOS może dostarczyć części potrzebne do serwisu?
Tak. Mamy w magazynie ponad 15 000 części zamiennych do maszyn BOS, Gaulin, APV, Rannie i SPX, dzięki czemu części i serwis pochodzą od jednego dostawcy.
Czy szkolą Państwo naszych operatorów i techników?
Tak. BOS Academy prowadzi szkolenia łączące teorię z praktyką, a w portalu BISC dostępnych jest ponad 270 filmów szkoleniowych w 13 językach.