Unterstützung bei Störungen
Direkte Hilfe, wenn Ihre Maschine stillsteht: telefonische Diagnose, Teile ab Lager und, in den Niederlanden, ein Techniker vor Ort.
Direktservice
Service und Wartung
Homogenisator-Service für Maschinen von BOS, Gaulin, APV, Rannie und SPX
Von Ersatzteilen und technischer Beratung bis zur kompletten Überholung in unserer Werkstatt in Hilversum: BOS hält Hochdruckhomogenisatoren in Betrieb. Unabhängig, erfahren und mit mehr als 15.000 Ersatzteilen auf Lager.
Service anfordern Maschine steht? Anrufen: +31 35 621 3190
- 24/7 Unterstützung bei Störungen für Vertragskunden in den Niederlanden
- Werkstatt für Überholung und Aufarbeitung in Hilversum
- 65 Partner für lokale Unterstützung weltweit
Unsere Leistungen
Alles, was Ihr Homogenisator braucht, von einem einzigen Serviceteam
Unser Serviceteam unterstützt Sie mit technischer Beratung, Ersatzteilen und Werkstattleistungen, wo auch immer Ihre Maschine läuft. In den Niederlanden kommen unsere eigenen Techniker auch zu Ihnen vor Ort.
Vorbeugende Wartung
Geplante Wartung, bevorzugter Support und vergünstigte Konditionen im Rahmen eines Wartungsvertrags.
WartungsverträgeÜberholung und Aufarbeitung
Komplette Demontage, Prüfung und Wiederaufbau in unserer Werkstatt, getestet und mit Dokumentation geliefert.
ÜberholungRetrofit und Upgrades
Moderne Hydraulik und Steuerung für bestehende Maschinen von BOS, Gaulin, APV, Rannie und SPX.
RetrofitZertifizierung von Sicherheitsventilen
Jährliche Prüfung und Zertifizierung der letzten Verteidigungslinie Ihres Homogenisators.
SicherheitsventileSchulung
BOS Academy: Theorie und Praxis für Bediener, Techniker und Partner.
BOS Academy
Direktservice
Maschine steht? Wir reagieren sofort.
Ein unerwarteter Stillstand kostet Produktion und Geld. Rufen Sie uns an: Ein Servicetechniker geht das Problem mit Ihnen durch, und die benötigten Teile werden aus unserem Lager versandt.
Vor Ort in den Niederlanden, 24/7 für Vertragskunden
In den Niederlanden kommen unsere eigenen Techniker für Diagnose, Reparaturen und den Austausch von Teilen zu Ihnen. Kunden in den Niederlanden mit Wartungsvertrag können 24/7 Service und Support gegen eine feste Jahresgebühr hinzubuchen.
- Techniker Tag und Nacht erreichbar, auch am Wochenende
- Telefonisch nicht gelöst? Ein Techniker ist innerhalb von 2 Stunden vor Ort
- Nächtliche Störungen warten nicht mehr bis zum nächsten Werktag
- Weniger Stillstand bedeutet geringere Reparatur- und Produktionskosten
Service anfordern Per WhatsApp chatten
Mehr dazu: die wahren Kosten von Stillstand und unsere Checkliste für die ersten Schritte bei unerwarteten Störungen.
Servicevertrag
Vertrag für vorbeugende Wartung
Ungeplante Stillstände gehören zu den größten versteckten Kosten in der Produktion. Mit einem Servicevertrag wird Ihre Anlage nach einem festen Plan geprüft und gewartet, damit Verschleiß erkannt wird, bevor daraus ein Ausfall wird.
- Geplante Wartung durch unsere erfahrenen Techniker
- Bevorzugter Support, wenn Sie Hilfe brauchen
- Vergünstigte Konditionen für Teile und Arbeitszeit
- Längere Lebensdauer der Maschine und gleichbleibende Leistung
Läuft Ihre Maschine mehr Stunden pro Woche als früher? Dann ist es sinnvoll, die Wartungsintervalle zu verkürzen. Wir helfen Ihnen, den passenden Plan für Ihre Maschine von BOS, SPX, APV, Rannie oder Gaulin aufzustellen.
Mehr dazu: Wartungsplan für Homogenisatoren und wie vorbeugende Wartung Stillstand reduziert.
Überholung und Aufarbeitung
Ein zweites Leben für Ihren Homogenisator
In unserer Werkstatt in Hilversum werden Maschinen von unserem Serviceteam vollständig zerlegt, geprüft und neu aufgebaut. Wo nötig, ersetzen wir Komponenten durch neue oder verbesserte Teile aus eigener Fertigung. Außerdem liefern wir generalüberholte Homogenisatoren als kostengünstige Alternative zu einer neuen Maschine.
Demontage und Prüfung
Wir beurteilen sorgfältig den technischen Zustand jedes Teils.
Austausch der Verschleißteile
Teile wie Ventile, Dichtungen und Kolben werden erneuert.
Upgrades, wo möglich
Ältere Systeme werden mit verbesserten Komponenten modernisiert.
Test und Validierung
Jede Maschine wird umfassend nach unseren Qualitätsstandards getestet.
Dokumentation und Garantie
Geliefert mit vollständiger Servicedokumentation und einer Garantiezeit.
Mehr dazu: Ihrem Homogenisator ein zweites Leben geben und 20 Jahre zuverlässige Leistung.
Retrofit und Upgrades
Moderne Hydraulik für bestehende Maschinen
Veraltete Hydrauliksysteme führen zu unerwarteten Stillständen, schwer erhältlichen Teilen und höheren Wartungskosten. BOS modernisiert ältere Anlagen mit intelligenten, effizienten Retrofit-Lösungen, jeweils auf Ihre Installation zugeschnitten.
- Flexible Hydraulikschläuche statt starrer Rohrleitungen
- Elektronische Ventile, direkt in das Aggregat integriert
- Kostengünstige Alternativen zu originalen APV-Hydraulikaggregaten
- Geeignet für Homogenisatoren von SPX, Rannie, APV, Gaulin und BOS
Mehr dazu: Hydraulik-Retrofit und Hydraulik und Verstärker.
Sicherheitsventile
Jährliche Prüfung und Zertifizierung
Das Sicherheitsventil ist die letzte Verteidigungslinie für Ihren Homogenisator und Ihr Produktionsteam. Ein Ventil, das nicht im richtigen Moment öffnet oder nicht richtig schließt, kann teure Stillstände, Produktverluste oder schwere Schäden verursachen. Deshalb sind die jährliche Prüfung und Zertifizierung ein Muss.
- Bestätigt, dass das Ventil beim richtigen Druck öffnet
- Verhindert gefährliche Überdrucksituationen
- Hilft Ihnen, die Industrienormen einzuhalten
Tipp: Halten Sie ein zweites Sicherheitsventil auf Lager. Während ein Ventil zur Kalibrierung oder Überholung bei uns ist, hält das andere Ihren Homogenisator in Betrieb.
Mehr dazu: Wie sicher ist Ihr Sicherheitsventil?
BOS Academy
Schulungen für Bediener, Techniker und Partner
Jede Schulung der BOS Academy verbindet Theorie mit praktischen Übungen, unterstützt durch echte Maschinenteile und Live-Vorführungen unserer Techniker. Die Programme behandeln BOS-Maschinen ebenso wie Homogenisatoren von APV, SPX, Gaulin und Rannie.
- Schulungen zu Wartung und Ersatzteilen
- Individuelle Programme für bestimmte Komponenten oder Systeme
- Mehr als 270 Online-Schulungsvideos in 13 Sprachen
So funktioniert es
Vom ersten Kontakt bis zur laufenden Maschine
Kontakt aufnehmen
Per Formular, Telefon oder WhatsApp. Halten Sie Maschinentyp und Seriennummer bereit.
Erste Diagnose
Ein Servicetechniker bespricht das Problem mit Ihnen und löst es oft schon am Telefon.
Teile, Werkstatt oder vor Ort
Wir senden die richtigen Teile, oder Ihre Maschine oder Komponente kommt nach Hilversum. In den Niederlanden kann ein Techniker zu Ihnen kommen.
Zurück in der Produktion
Mit einer Empfehlung, was als Nächstes zu planen ist, damit der nächste Stillstand ein geplanter ist.
Einsatzgebiet
Vor Ort in den Niederlanden, Unterstützung weltweit
Unsere eigenen Servicetechniker arbeiten vor Ort in den Niederlanden. Kunden in anderen Ländern verlassen sich bei der lokalen Unterstützung auf unsere Partner, bei Überholungen auf unsere Werkstatt in Hilversum und bei Teilen, Beratung und Schulung auf BOS. Nur in Ausnahmefällen reist ein Techniker ins Ausland.
65 Partner
- 35Europa
- 11Asien
- 3Naher Osten
- 3Afrika
- 12Amerika
- 1Australien
Hauptsitz
BOS Homogenisers B.V.
Oscar Romerolaan 18
1216 TK Hilversum
Niederlande
China
Bos Homogenisers Asia Co. Ltd.
Room 1808, HIC, No. 2218 Huangxing Road, 200433 Shanghai
Asien-Pazifik
BOS Asia Ltd. (APAC)
18 Boon Lay Way, #04-112 Tradehub 21, Singapore 609966
BISC · BOS International Service Concept
Der Service geht online weiter
BISC ist unser Servicekonzept und das Portal dahinter. Partner und Kunden nutzen dieselben Tools wie unsere eigenen Techniker.
- Parts Oracle: Ersatzteil nach Nummer, Abmessung oder Maschine finden
- Maintenance Planner: vor dem Service sehen, welche Teile fällig sind
- Academy Videos: Installation, Wartung und Reparatur, Schritt für Schritt
- Support Tickets: ein Problem melden und den Status verfolgen
Serviceanfrage
Service anfordern
Schildern Sie uns, was los ist und um welche Maschine es geht. Unser Serviceteam meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen.
Formular wird geladen …
FAQ
Fragen zum BOS-Service
Für welche Homogenisator-Marken bietet BOS Service an?
Wir warten unsere eigenen BOS-Maschinen und bieten unabhängige Wartung und Reparatur für Homogenisatoren von Gaulin, APV, Rannie und SPX. BOS steht in keiner Verbindung zu SPX.
Bietet BOS 24/7-Support?
Ja. 24/7 Service und Support steht Kunden in den Niederlanden mit Wartungsvertrag gegen eine feste Jahresgebühr zur Verfügung. Lässt sich ein Problem nicht telefonisch lösen, ist ein Techniker innerhalb von 2 Stunden vor Ort.
Wo führt BOS Servicearbeiten aus?
Vor-Ort-Service durch unsere eigenen Techniker bieten wir in den Niederlanden an. In anderen Ländern unterstützen wir Sie mit Teilen, technischer Beratung und Schulung, gemeinsam mit unseren lokalen Partnern. Überholungen und Aufarbeitungen erfolgen in unserer Werkstatt in Hilversum. Nur in Ausnahmefällen reist ein Techniker ins Ausland.
Wie oft sollte ein Homogenisator gewartet werden?
Das hängt vom Maschinenmodell, vom Produkt und von den Betriebsstunden ab. Tägliche, wöchentliche, monatliche und jährliche Kontrollen bilden die Grundlage. Sehen Sie sich unseren Wartungsplan für Homogenisatoren an oder fragen Sie uns nach einem Plan für Ihre Maschine.
Kann BOS die für einen Service benötigten Teile liefern?
Ja. Wir halten mehr als 15.000 Ersatzteile für Maschinen von BOS, Gaulin, APV, Rannie und SPX auf Lager. So kommen Teile und Service von einem Anbieter.
Schulen Sie unsere Bediener und Techniker?
Ja. Die BOS Academy bietet Schulungen, die Theorie mit praktischen Übungen verbinden, und im BISC-Portal stehen mehr als 270 Schulungsvideos in 13 Sprachen zur Verfügung.