Das Konzept
Dasselbe Wissen, dieselben Tools, dieselben Daten. Wo immer Sie sind.
BOS International Service Concept
BISC: Hier kommen Partner, Kunden und BOS zusammen
BISC ist unser internationales Servicekonzept: die Art, wie Handelsvertreter, Distributoren, Servicetechniker, Kunden und BOS als ein Team zusammenarbeiten. Dahinter steht ein Portal, das allen dasselbe Wissen, dieselben Tools und dieselben Daten an die Hand gibt.
BISC-Portal öffnen Zugang beantragen
Was ist BISC?
Nicht nur ein Portal. Ein Konzept.
Homogenisatoren laufen jahrzehntelang, in Werken auf der ganzen Welt. BISC sorgt dafür, dass sich alle, die sie verkaufen, warten oder bedienen, auf dieselben Informationen verlassen können.
Das Portal
Ein Ort, ein Login. Überall auf der Welt aufrufbar, auf Laptop, Tablet oder Smartphone.
Die Apps
Intelligente Tools, die die tägliche Arbeit erleichtern, für Partner, Kunden und BOS-Mitarbeiter gleichermaßen.
Parts Oracle
Jedes Ersatzteil in Sekunden finden
Geben Sie ein, was Sie wissen: eine Teilenummer, eine Abmessung oder einen Maschinentyp. Das Parts Oracle durchsucht Artikel und Stücklisten in einem Durchgang und zeigt, in welchen Maschinen ein Teil verbaut ist.
- Suche nach Nummer, Abmessung, Werkstoff oder Maschine
- Auch für ältere Maschinen von Rannie, APV und Gaulin
- Auf Anhieb das richtige Teil, ohne langes Hin und Her per E-Mail
Academy Videos
Mehr als 270 Schulungsvideos in 13 Sprachen
Installation, Wartung und Reparatur, Schritt für Schritt erklärt. Alle Schulungs- und Anleitungsvideos von BOS befinden sich in der Academy, damit das Wissen auch lange nach dem Schulungstag verfügbar bleibt.
- Über BOS, Grundlagen und Compliance, Wartung und Reparatur, technische Vertiefungen und Ersatzteile
- English, Deutsch, Italiano, Español, Français und viele mehr
- Für Bediener, Servicetechniker und Vertriebsteams
Mehr im Portal
Tools für jeden Schritt im Service
Maintenance Planner
Wissen Sie schon vor dem Service, welche Teile fällig sind, vom Jahresservice bis zur Zehn-Jahres-Überholung. Ein Klick sendet eine Angebotsanfrage an BOS.
Documents
Handbücher, Infoblätter, Zertifikate und Marketingmaterial in einer Bibliothek.
Guarantee Register
Registrieren Sie eine Maschine anhand der Seriennummer und fügen Sie die Prüfberichte hinzu. Der Status ist auf einen Blick sichtbar.
Support Tickets
Melden Sie eine Störung oder stellen Sie eine Frage, fügen Sie Fotos und Dateien hinzu und verfolgen Sie den Status bis zur Lösung.
Für wen?
Nah an jedem Partner und Kunden
Jeder sieht nur die Apps, die zu seiner Rolle passen. Den Zugang gibt BOS frei, Person für Person.
Handelsvertreter und Distributoren
BOS souverän verkaufen und betreuen: Teileinformationen, Dokumente und Schulungen in Ihrer eigenen Sprache.
Servicetechniker
Stücklisten, Wartungsumfänge und Anleitungsvideos griffbereit, in der Werkstatt und vor Ort.
Endkunden
Ihre Dokumente, Schulungsvideos, Garantieregistrierung und Support-Tickets an einem Ort.
BOS-Mitarbeiter
Dieselben Daten wie unsere Partner, damit eine Antwort nicht davon abhängt, wer ans Telefon geht.
Warum das wichtig ist
Einmal eingeben. Überall nutzen.
Effizient arbeiten
Kein Abtippen, kein Suchen in Postfächern. Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf.
Intelligentere Daten
Eine einzige verlässliche Datenquelle für Maschinen, Teile und Kunden. Sie wird mit jeder Nutzung besser.
Schneller reagieren
Eine Antwort für den Kunden heute, nicht nach drei E-Mails nächste Woche.
Erste Schritte
So erhalten Sie Zugang
BISC ist für Partner und Kunden von BOS bestimmt. Jedes Konto wird von BOS geprüft und freigegeben.
Zugang beantragen
Füllen Sie das Antragsformular im Portal aus und wählen Sie Ihre Rolle: Handelsvertreter, Distributor, Endkunde oder Servicetechniker.
BOS prüft Ihren Antrag
Wir prüfen Ihre Angaben und wählen die Apps aus, die zu Ihrer Rolle passen.
Anmelden und loslegen
Nach der Freigabe melden Sie sich mit Ihrem eigenen Konto an, auf jedem Gerät.
Ausblick
BISC wächst weiter
Das Portal und seine Apps sind bei BOS und unseren Partnern täglich im Einsatz. Und wir bauen weiter: mehr Schulungen für Partner, neue Academy-Videos in jeder Sprache und neue Apps.
Jede App begann als Frage aus der Praxis. Die nächste kann mit Ihrer beginnen.
FAQ
Fragen zu BISC
Wofür steht BISC?
BISC steht für BOS International Service Concept. Es ist die Art, wie BOS, seine Handelsvertreter und Distributoren, Servicetechniker und Kunden zusammenarbeiten, unterstützt durch ein Online-Portal.
Wer kann das BISC-Portal nutzen?
Handelsvertreter, Distributoren, Servicetechniker und Endkunden von BOS Homogenisers sowie BOS-Mitarbeiter. Jedes Konto wird von BOS freigegeben, und jeder sieht nur die Apps, die zu seiner Rolle passen.
Wie erhalte ich ein Konto?
Nutzen Sie das Antragsformular im Portal. Sobald BOS Ihren Antrag freigegeben hat, können Sie sich mit dem von Ihnen gewählten Passwort anmelden.
Wo finde ich die Schulungsvideos von BOS?
Alle Schulungs- und Anleitungsvideos von BOS befinden sich in der Academy des BISC-Portals: mehr als 270 Videos in 13 Sprachen zu Installation, Wartung und Reparatur.
Ist BISC nur für BOS-Maschinen?
Nein. Das Parts Oracle umfasst auch Teile für ältere Maschinen von Rannie, APV und Gaulin, und die Academy enthält Schulungen, die auch für diese Maschinen gelten.