Het concept
Dezelfde kennis, dezelfde tools, dezelfde data. Waar u ook bent.
BOS International Service Concept
BISC: waar partners, klanten en BOS elkaar vinden
BISC is ons internationale serviceconcept: de manier waarop agenten, distributeurs, servicetechnici, klanten en BOS als één team samenwerken. Daarachter staat één portaal dat iedereen dezelfde kennis, tools en data in handen geeft.
BISC-portaal openen Toegang aanvragen
Wat is BISC?
Niet zomaar een portaal. Een concept.
Homogenisatoren draaien tientallen jaren, in fabrieken over de hele wereld. BISC zorgt ervoor dat iedereen die ze verkoopt, onderhoudt of bedient op dezelfde informatie kan vertrouwen.
Het portaal
Eén plek, één login. Overal ter wereld te openen, op een laptop, een tablet of een telefoon.
De apps
Slimme tools die het dagelijkse werk makkelijker maken, voor partners, klanten en BOS-medewerkers.
Parts Oracle
Vind elk reserveonderdeel in enkele seconden
Typ wat u weet: een onderdeelnummer, een afmeting of een machinetype. De Parts Oracle doorzoekt artikelen en onderdelenlijsten in één keer en laat zien op welke machines een onderdeel wordt gebruikt.
- Zoek op nummer, afmeting, materiaal of machine
- Ook voor oudere machines van Rannie, APV en Gaulin
- In één keer het juiste onderdeel, zonder heen en weer te mailen
Academy Videos
Meer dan 270 trainingsvideo's in 13 talen
Installatie, onderhoud en reparatie, stap voor stap uitgelegd. Alle trainings- en instructievideo's van BOS staan in de Academy, zodat kennis ook lang na de trainingsdag beschikbaar blijft.
- Over BOS, basiskennis en compliance, onderhoud en reparatie, technische verdieping en reserveonderdelen
- English, Deutsch, Italiano, Español, Français en nog veel meer
- Voor operators, servicemonteurs en salesteams
Meer in het portaal
Tools voor elke stap van de service
Maintenance Planner
Weet vóór de service welke onderdelen aan vervanging toe zijn, van de jaarlijkse servicebeurt tot de tienjaarlijkse revisie. Met één klik stuurt u een offerteaanvraag naar BOS.
Documents
Handleidingen, infosheets, certificaten en marketingmateriaal in één bibliotheek.
Guarantee Register
Registreer een machine op serienummer en voeg de inspectierapporten toe. De status is in één oogopslag zichtbaar.
Support Tickets
Meld een storing of stel een vraag, voeg foto's en bestanden toe en volg de status tot het is opgelost.
Voor wie?
Dicht bij elke partner en klant
Iedereen ziet alleen de apps die bij zijn of haar rol passen. Toegang wordt door BOS goedgekeurd, per persoon.
Agenten en distributeurs
Verkoop en ondersteun BOS met vertrouwen: onderdeleninformatie, documenten en training in uw eigen taal.
Servicetechnici
Onderdelenlijsten, onderhoudsscopes en instructievideo's bij de hand, in de werkplaats en op locatie.
Eindklanten
Uw documenten, trainingsvideo's, garantieregistratie en supporttickets op één plek.
BOS-medewerkers
Dezelfde data als onze partners, zodat een antwoord niet afhangt van wie de telefoon opneemt.
Waarom het ertoe doet
Eén keer invoeren. Overal gebruiken.
Efficiënt werken
Niets overtypen, niet zoeken in mailboxen. Elke stap bouwt voort op de vorige.
Slimmere data
Eén bron van waarheid voor machines, onderdelen en klanten. Die wordt bij elk gebruik beter.
Sneller schakelen
Vandaag een antwoord voor de klant, niet na drie e-mails volgende week.
Aan de slag
Zo krijgt u toegang
BISC is bedoeld voor partners en klanten van BOS. Elk account wordt door BOS gecontroleerd en goedgekeurd.
Toegang aanvragen
Vul het aanvraagformulier in het portaal in en kies uw rol: agent, distributeur, eindklant of servicetechnicus.
BOS beoordeelt uw aanvraag
Wij controleren uw gegevens en selecteren de apps die bij uw rol passen.
Inloggen en aan de slag
Na goedkeuring logt u in met uw eigen account, op elk apparaat.
Vooruitblik
BISC blijft groeien
Het portaal en de apps worden dagelijks gebruikt bij BOS en bij onze partners. En we bouwen verder: meer trainingssessies voor partners, nieuwe Academy-video's in elke taal en nieuwe apps.
Elke app begon als een vraag uit de praktijk. De volgende kan met uw vraag beginnen.
FAQ
Vragen over BISC
Waar staat BISC voor?
BISC staat voor BOS International Service Concept. Het is de manier waarop BOS, zijn agenten en distributeurs, servicetechnici en klanten samenwerken, ondersteund door één online portaal.
Wie kan het BISC-portaal gebruiken?
Agenten, distributeurs, servicetechnici en eindklanten van BOS Homogenisers, en ook BOS-medewerkers. Elk account wordt door BOS goedgekeurd, en iedereen ziet alleen de apps die bij zijn of haar rol passen.
Hoe krijg ik een account?
Gebruik het aanvraagformulier in het portaal. Nadat BOS uw aanvraag heeft goedgekeurd, kunt u inloggen met het wachtwoord dat u hebt gekozen.
Waar vind ik de trainingsvideo's van BOS?
Alle trainings- en instructievideo's van BOS staan in de Academy van het BISC-portaal: meer dan 270 video's in 13 talen over installatie, onderhoud en reparatie.
Is BISC alleen voor BOS-machines?
Nee. De Parts Oracle bevat ook onderdelen voor oudere machines van Rannie, APV en Gaulin, en de Academy bevat trainingen die ook voor die machines gelden.