El concepto
Los mismos conocimientos, las mismas herramientas, los mismos datos. Esté donde esté.
BOS International Service Concept
BISC: donde partners y clientes conectan con BOS
BISC es nuestro concepto de servicio internacional: la forma en que agentes, distribuidores, técnicos de servicio, clientes y BOS trabajan juntos como un solo equipo. Detrás hay un único portal que pone los mismos conocimientos, herramientas y datos al alcance de todos.
Abrir el portal BISC Solicitar acceso
¿Qué es BISC?
No es solo un portal. Es un concepto.
Los homogeneizadores funcionan durante décadas, en plantas de todo el mundo. BISC garantiza que todos los que los venden, mantienen u operan puedan contar con la misma información.
El portal
Un solo lugar, un solo inicio de sesión. Ábralo en cualquier parte del mundo, en un portátil, una tableta o un teléfono.
Las aplicaciones
Herramientas inteligentes que facilitan el trabajo diario, tanto a partners y clientes como a los empleados de BOS.
Parts Oracle
Encuentre cualquier repuesto en segundos
Escriba lo que sabe: un número de pieza, una medida o un tipo de máquina. El Parts Oracle busca en artículos y listas de piezas de una sola vez y muestra en qué máquinas se utiliza una pieza.
- Búsqueda por número, dimensión, material o máquina
- También para máquinas Rannie, APV y Gaulin antiguas
- La pieza correcta a la primera, sin intercambio de correos
Academy Videos
Más de 270 vídeos de formación en 13 idiomas
Instalación, mantenimiento y reparación, explicados paso a paso. Todos los vídeos de formación e instrucciones de BOS están en la Academy, para que el conocimiento siga disponible mucho después del día de formación.
- Sobre BOS, fundamentos y cumplimiento normativo, mantenimiento y reparación, análisis técnicos en profundidad y repuestos
- English, Deutsch, Italiano, Español, Français y muchos más
- Para operarios, técnicos de servicio y equipos de ventas
Más en el portal
Herramientas para cada paso del servicio
Maintenance Planner
Sepa qué piezas toca sustituir antes de la intervención, desde el mantenimiento anual hasta la revisión general de los diez años. Con un clic se envía una solicitud de presupuesto a BOS.
Documents
Manuales, fichas informativas, certificados y material de marketing en una sola biblioteca.
Guarantee Register
Registre una máquina por su número de serie y añada sus informes de inspección. El estado se ve de un vistazo.
Support Tickets
Comunique una avería o una consulta, añada fotos y archivos, y siga el estado hasta su resolución.
¿Para quién es?
Cerca de cada partner y cliente
Cada persona ve solo las aplicaciones que corresponden a su función. BOS aprueba el acceso, persona por persona.
Agentes y distribuidores
Venda BOS y dé soporte con confianza: información de repuestos, documentos y formación en su propio idioma.
Técnicos de servicio
Listas de piezas, alcances de mantenimiento y vídeos de instrucciones a mano, en el taller e in situ.
Clientes finales
Sus documentos, vídeos de formación, registro de garantía y tickets de soporte en un solo lugar.
Empleados de BOS
Los mismos datos que nuestros partners, para que la respuesta no dependa de quién atiende el teléfono.
Por qué es importante
Introdúzcalo una vez. Úselo en todas partes.
Trabajo eficiente
Sin volver a teclear, sin buscar en buzones de correo. Cada paso se apoya en el anterior.
Datos más inteligentes
Una única fuente fiable para máquinas, piezas y clientes. Mejora con cada uso.
Respuesta más rápida
Una respuesta para el cliente hoy, no tras tres correos la semana que viene.
Primeros pasos
Cómo obtener acceso
BISC es para partners y clientes de BOS. BOS comprueba y aprueba cada cuenta.
Solicite acceso
Rellene el formulario de solicitud en el portal y elija su función: agente, distribuidor, cliente final o técnico de servicio.
BOS revisa su solicitud
Comprobamos sus datos y seleccionamos las aplicaciones que corresponden a su función.
Inicie sesión y empiece
Tras la aprobación, inicia sesión con su propia cuenta, en cualquier dispositivo.
Lo que viene
BISC sigue creciendo
El portal y sus aplicaciones se utilizan a diario en BOS y entre nuestros partners. Y seguimos desarrollando: más sesiones de formación para partners, nuevos vídeos de la Academy en todos los idiomas y nuevas aplicaciones.
Cada aplicación empezó como una pregunta surgida en la práctica. La próxima puede empezar con la suya.
FAQ
Preguntas sobre BISC
¿Qué significa BISC?
BISC significa BOS International Service Concept. Es la forma en que BOS, sus agentes y distribuidores, los técnicos de servicio y los clientes trabajan juntos, con el apoyo de un único portal en línea.
¿Quién puede utilizar el portal BISC?
Agentes, distribuidores, técnicos de servicio y clientes finales de BOS Homogenisers, así como los empleados de BOS. BOS aprueba cada cuenta y cada persona ve solo las aplicaciones que corresponden a su función.
¿Cómo consigo una cuenta?
Utilice el formulario de solicitud del portal. Cuando BOS haya aprobado su solicitud, podrá iniciar sesión con la contraseña que haya elegido.
¿Dónde encuentro los vídeos de formación de BOS?
Todos los vídeos de formación e instrucciones de BOS están en la Academy del portal BISC: más de 270 vídeos en 13 idiomas sobre instalación, mantenimiento y reparación.
¿BISC es solo para máquinas BOS?
No. El Parts Oracle también incluye piezas para máquinas Rannie, APV y Gaulin antiguas, y la Academy incluye formación aplicable también a esas máquinas.