Asistență la avarii
Ajutor direct atunci când utilajul se oprește: diagnosticare telefonică, piese din stoc și, în Țările de Jos, un inginer la fața locului.
Service direct
Service și mentenanță
Service pentru omogenizatoare BOS, Gaulin, APV, Rannie și SPX
De la piese de schimb și consultanță tehnică până la o revizie generală completă în atelierul nostru din Hilversum: BOS menține în funcțiune omogenizatoarele de înaltă presiune. Independenți, experimentați și susținuți de peste 15.000 de piese de schimb în stoc.
Solicitați service Utilaj oprit? Sunați la +31 35 621 3190
- 24/7 asistență la avarii pentru clienții cu contract din Țările de Jos
- Atelier pentru revizii generale și recondiționări în Hilversum
- 65 de parteneri pentru asistență locală în întreaga lume
Ce facem
Tot ce are nevoie omogenizatorul dumneavoastră, de la o singură echipă de service
Echipa noastră de service vă sprijină cu consultanță tehnică, piese de schimb și servicii de atelier, oriunde funcționează utilajul dumneavoastră. În Țările de Jos, propriii noștri ingineri vin și la fața locului.
Mentenanță preventivă
Mentenanță programată, asistență prioritară și tarife reduse, într-un contract de mentenanță.
Contracte de mentenanțăRevizie generală și recondiționare
Demontare completă, inspecție și reasamblare în atelierul nostru, cu testare și livrare cu documentație.
Revizie generalăRetrofit și modernizări
Hidraulică și comenzi moderne pentru utilajele existente BOS, Gaulin, APV, Rannie și SPX.
RetrofitCertificarea supapelor de siguranță
Testarea și certificarea anuală a ultimei linii de apărare a omogenizatorului dumneavoastră.
Supape de siguranțăInstruire
BOS Academy: teorie și practică pentru operatori, ingineri și parteneri.
BOS Academy
Service direct
Utilaj oprit? Răspundem imediat.
O oprire neașteptată costă producție și bani. Sunați-ne: un inginer de service analizează problema împreună cu dumneavoastră, iar piesele necesare sunt expediate din stocul nostru.
La fața locului în Țările de Jos, 24/7 pentru clienții cu contract
În Țările de Jos, propriii noștri ingineri vin la dumneavoastră pentru diagnosticare, reparații și înlocuirea pieselor. Clienții din Țările de Jos cu contract de mentenanță pot adăuga Service și asistență 24/7 contra unei taxe anuale fixe.
- Tehnicieni disponibili zi și noapte, inclusiv în weekend
- Problema nu se rezolvă telefonic? Un inginer ajunge la fața locului în 2 ore
- Defecțiunile apărute noaptea nu mai așteaptă până în următoarea zi lucrătoare
- Mai puțin timp de oprire înseamnă costuri mai mici de reparație și de producție
Solicitați service Scrieți-ne pe WhatsApp
Citiți mai mult: costul real al timpului de oprire și lista noastră de verificare pentru prima intervenție la defecțiuni neașteptate.
Contract de service
Contract de mentenanță preventivă
Opririle neplanificate sunt unul dintre cele mai mari costuri ascunse din producție. Cu un contract de service, echipamentele dumneavoastră sunt inspectate și întreținute după un program fix, astfel încât uzura este descoperită înainte să devină defecțiune.
- Mentenanță programată, efectuată de tehnicienii noștri experți
- Asistență prioritară atunci când aveți nevoie de ajutor
- Tarife reduse la piese și manoperă
- O durată de viață mai lungă a utilajului și performanță constantă
Utilajul dumneavoastră funcționează mai multe ore pe săptămână decât înainte? Atunci este recomandat să creșteți frecvența mentenanței. Vă ajutăm să stabiliți planul potrivit pentru utilajul dumneavoastră BOS, SPX, APV, Rannie sau Gaulin.
Citiți mai mult: graficul de mentenanță al omogenizatorului și cum reduce mentenanța preventivă timpul de oprire.
Revizie generală și recondiționare
O a doua viață pentru omogenizatorul dumneavoastră
În atelierul nostru din Hilversum, utilajele sunt complet demontate, inspectate și reasamblate de echipa noastră de service. Acolo unde este necesar, componentele sunt înlocuite cu piese noi sau îmbunătățite din producția proprie. Furnizăm și omogenizatoare recondiționate, ca alternativă rentabilă la un utilaj nou.
Demontare și inspecție
Evaluăm cu atenție starea tehnică a fiecărei piese.
Înlocuirea pieselor de uzură
Elemente precum supapele, garniturile și pistoanele plonjoare sunt înlocuite cu unele noi.
Modernizări acolo unde este posibil
Sistemele mai vechi sunt modernizate cu componente îmbunătățite.
Testare și validare
Fiecare utilaj este testat amănunțit conform standardelor noastre de calitate.
Documentație și garanție
Livrat cu un dosar de service complet și cu o perioadă de garanție.
Citiți mai mult: o a doua viață pentru omogenizatorul dumneavoastră și 20 de ani de performanță fiabilă.
Retrofit și modernizări
Hidraulică modernă pentru utilajele existente
Sistemele hidraulice învechite duc la opriri neașteptate, piese greu de găsit și costuri de mentenanță mai mari. BOS modernizează configurațiile vechi cu soluții de retrofit inteligente și eficiente, fiecare adaptată instalației dumneavoastră.
- Furtunuri hidraulice flexibile în locul conductelor rigide
- Supape electronice integrate direct în unitate
- Alternative rentabile la unitățile hidraulice APV originale
- Potrivite pentru omogenizatoare SPX, Rannie, APV, Gaulin și BOS
Citiți mai mult: retrofit hidraulic și hidraulică și amplificatoare.
Supape de siguranță
Testare și certificare anuală
Supapa de siguranță este ultima linie de apărare pentru omogenizatorul și pentru echipa dumneavoastră de producție. O supapă care nu se deschide la momentul potrivit sau nu se închide corect poate cauza opriri costisitoare, pierderi de produs sau daune grave. De aceea, testarea și certificarea anuală sunt indispensabile.
- Confirmă că supapa se deschide la presiunea corectă
- Previne situațiile periculoase de suprapresiune
- Vă ajută să rămâneți în conformitate cu standardele din industrie
Sfat: păstrați în stoc o a doua supapă de siguranță. Cât timp o supapă este la noi pentru calibrare sau revizie, cealaltă menține omogenizatorul în funcțiune.
Citiți mai mult: cât de sigură este supapa dumneavoastră de siguranță?
BOS Academy
Instruire pentru operatori, ingineri și parteneri
Fiecare curs BOS Academy combină teoria cu practica, folosind piese reale de utilaj și demonstrații în direct susținute de inginerii noștri. Programele acoperă atât utilajele BOS, cât și omogenizatoarele APV, SPX, Gaulin și Rannie.
- Instruire în mentenanță și piese de schimb
- Programe personalizate pentru componente sau sisteme specifice
- Peste 270 de videoclipuri de instruire online în 13 limbi
Cum funcționează
De la primul apel la utilajul în funcțiune
Contactați-ne
Prin formular, telefon sau WhatsApp. Pregătiți tipul utilajului și numărul de serie.
Prima diagnosticare
Un inginer de service discută problema cu dumneavoastră și o rezolvă adesea telefonic.
Piese, atelier sau la fața locului
Trimitem piesele potrivite sau utilajul ori componenta ajunge la Hilversum. În Țările de Jos, un inginer poate veni la dumneavoastră.
Înapoi în producție
Cu recomandări privind ce este de planificat în continuare, astfel încât următoarea oprire să fie una planificată.
Unde lucrăm
La fața locului în Țările de Jos, asistență în întreaga lume
Propriii noștri ingineri de service lucrează la fața locului în Țările de Jos. Clienții din celelalte țări se bazează pe partenerii noștri pentru asistență locală, pe atelierul nostru din Hilversum pentru revizii generale și pe BOS pentru piese, consultanță și instruire. Un inginer se deplasează în străinătate doar în cazuri excepționale.
Parteneri: 65
- 35Europa
- 11Asia
- 3Orientul Mijlociu
- 3Africa
- 12Americi
- 1Australia
Sediul central
BOS Homogenisers B.V.
Oscar Romerolaan 18
1216 TK Hilversum
Țările de Jos
China
Bos Homogenisers Asia Co. Ltd.
Room 1808, HIC, No. 2218 Huangxing Road, 200433 Shanghai
Asia-Pacific
BOS Asia Ltd. (APAC)
18 Boon Lay Way, #04-112 Tradehub 21, Singapore 609966
BISC · BOS International Service Concept
Service-ul continuă online
BISC este conceptul nostru de service și portalul din spatele lui. Partenerii și clienții folosesc aceleași instrumente ca inginerii noștri.
- Parts Oracle: găsiți o piesă de schimb după număr, dimensiune sau utilaj
- Maintenance Planner: vedeți ce piese trebuie înlocuite înainte de service
- Academy Videos: instalare, mentenanță și reparații, pas cu pas
- Support Tickets: raportați o problemă și urmăriți-i stadiul
Solicitare de service
Solicitați service
Spuneți-ne ce se întâmplă și despre ce utilaj este vorba. Echipa noastră de service vă contactează cât mai curând posibil.
Se încarcă formularul…
FAQ
Întrebări despre service-ul BOS
Pentru ce mărci de omogenizatoare asigură BOS service?
Asigurăm service pentru propriile utilaje BOS și oferim mentenanță și reparații independente pentru omogenizatoarele Gaulin, APV, Rannie și SPX. BOS nu este afiliată cu SPX.
Oferă BOS asistență 24/7?
Da. Service și asistență 24/7 sunt disponibile pentru clienții din Țările de Jos care au un contract de mentenanță, contra unei taxe anuale fixe. Dacă o problemă nu poate fi rezolvată telefonic, un inginer ajunge la fața locului în 2 ore.
Unde efectuează BOS lucrările de service?
Service-ul la fața locului, asigurat de propriii noștri ingineri, este disponibil în Țările de Jos. În celelalte țări vă sprijinim cu piese, consultanță tehnică și instruire, împreună cu partenerii noștri locali. Reviziile generale și recondiționările se fac în atelierul nostru din Hilversum. Un inginer se deplasează în străinătate doar în cazuri excepționale.
Cât de des trebuie întreținut un omogenizator?
Depinde de modelul utilajului, de produs și de orele de funcționare. Verificările zilnice, săptămânale, lunare și anuale reprezintă baza. Consultați graficul nostru de mentenanță pentru omogenizatoare sau cereți-ne un plan pentru utilajul dumneavoastră.
Poate BOS să furnizeze piesele necesare pentru service?
Da. Avem în stoc peste 15.000 de piese de schimb pentru utilaje BOS, Gaulin, APV, Rannie și SPX, astfel încât piesele și service-ul vin de la un singur furnizor.
Ne instruiți operatorii și tehnicienii?
Da. BOS Academy oferă cursuri care combină teoria cu practica, iar în portalul BISC sunt disponibile peste 270 de videoclipuri de instruire în 13 limbi.